Política de
privacidad.

Esta política explica cómo Isabella Tech (“Isabella Tech”, “Monday Flight”, “nosotros”) trata la información relacionada con el sitio web, las solicitudes de contacto y las pruebas piloto del servicio de integración de WhatsApp.

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Isabella Tech, S.L., sociedad limitada con NIF B93732469 y domicilio en Calle Uranio 30, 29603 Marbella (Málaga), España. Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos puedes escribir a info@mondayflight.com. Monday Flight es una herramienta técnica independiente y no es propiedad de Meta, WhatsApp ni está respaldada por esas compañías.

2. Alcance del servicio

Monday Flight se encuentra en fase de prueba piloto. Puede recibir mensajes y eventos de WhatsApp Cloud API, transformarlos en un formato estructurado y entregarlos a un CRM, una automatización o una API configurada por el usuario. El servicio no se utiliza para vender datos personales ni para crear perfiles publicitarios.

3. Información que podemos tratar

Podemos tratar los datos que nos envíes al contactar con nosotros, como nombre, correo electrónico, empresa, número de teléfono y contenido de la consulta. Durante una prueba, el servicio puede recibir identificadores de WhatsApp, números de teléfono, mensajes, marcas de tiempo, estados de entrega, etiquetas y otros metadatos necesarios para autenticar, registrar, normalizar y enrutar el evento.

El contenido de los mensajes puede incluir datos personales de terceros. El cliente o usuario que configura la integración es responsable de asegurarse de que cuenta con una base legal y las autorizaciones necesarias para enviar esos datos al servicio.

4. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos la información para responder solicitudes y preparar una prueba, ejecutar y mantener la integración solicitada, entregar eventos al destino autorizado, diagnosticar errores, proteger la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.

La base jurídica puede ser la adopción de medidas precontractuales o la ejecución de un servicio solicitado, el consentimiento o autorización otorgados por el cliente cuando sean necesarios, nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y funcionamiento del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Instrucciones del cliente y proveedores

Cuando Monday Flight procesa datos recibidos a través de una cuenta de empresa, lo hace para prestar el servicio solicitado y siguiendo las instrucciones del cliente, que determina el destino y la finalidad de la integración. Podemos utilizar proveedores técnicos de alojamiento, infraestructura, monitorización, correo y automatización únicamente en la medida necesaria para operar el servicio. Estos proveedores deben tratar la información conforme a sus funciones y a las obligaciones aplicables.

La integración también depende de servicios de terceros, incluidos WhatsApp Cloud API, Meta y el destino elegido por el cliente. Cada tercero puede aplicar sus propios términos y políticas de privacidad.

6. Conservación y eliminación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder a la solicitud, ejecutar la prueba, resolver incidencias, mantener registros técnicos y cumplir obligaciones legales. En un piloto, procuramos conservar los mensajes y eventos solo durante el tiempo razonablemente necesario para la prueba y su verificación.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos desde esta página. Podemos conservar información mínima cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, resolver una reclamación, prevenir abusos o demostrar el cumplimiento de una solicitud.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. Si detectamos un incidente que deba comunicarse conforme a la normativa aplicable, actuaremos según corresponda.

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad, cuando proceda, escribiendo a info@mondayflight.com. También puedes retirar un consentimiento cuando el tratamiento se base en él y reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

9. Menores

El servicio está dirigido a empresas y equipos profesionales. No solicitamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha enviado información, contacta con nosotros para revisarla y eliminarla cuando corresponda.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos la fecha de actualización.